办 院 方 针
以科学技术为先导 以优秀人才为根本
以先进设备为基础 以优质服务为保障
医 院 宗 旨
大医精诚 敬业为民
仁爱博精 诚和勤实
员工第一 患者第一
疗效第一 信誉第一
医院创新理念
患者的“两情”(病情、心情)管理
医生的两个能力(医技能力、交流沟通能力)
做顾问型医院
医院经营管理理念
医疗品质高 企业形象好
行政效率高 服务态度好
医院服务准则
告患者应知的事 做患者需要的事
说患者能听清的话 讲患者能听懂的理 写患者能认识的字
职业道德守则
热爱本职 忠于职守 热情服务 救死扶伤
语言亲切 尊重患者 钻研业务 精益求精
公正廉洁 不谋私利 团结同行 互学互助
医院对员工要求
品德高尚 技术高超 开拓进取 亲和敬业
同心协力 迎接挑战 超越自我 共享成功
各级负责人核心职责
选拨人 提出要求 激励他 培养他考核负责人能力和业绩标准:工作推进 工作落实 工作创新
行为规范五十六方针
挂牌上岗 按时到班 仪表整洁 语言规范
礼貌待人 文明行医 耐心解释 专心查询
团结协作 不谋私利 温馨周到 方便病人